Erica

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 28 января 2026 года

 

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:
Самозанятая Смышляева Виктория Александровна
ИНН: 450126285702
Место осуществления деятельности: Россия, г. Москва
Контактный e-mail: psychoproject.boss@gmail.com

1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Пользователей цифрового сервиса Erica (далее — «Сервис»).

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных в соответствии с её условиями.

 

2. Каналы обработки персональных данных

2.1. Сбор и обработка персональных данных осуществляется:

  • при взаимодействии Пользователя с Telegram-ботом Сервиса;
  • при оплате подписки через платёжную страницу эквайринга.

2.2. Хранение и обработка персональных данных осуществляется с использованием инфраструктуры Яндекс Облака, расположенной на территории Российской Федерации.

 

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. В рамках использования Сервиса могут обрабатываться следующие персональные данные:

Идентификационные данные:

  • имя или никнейм;
  • Telegram-username;
  • Telegram-ID;
  • адрес электронной почты или номер телефона (по выбору Пользователя).

Данные взаимодействия с Сервисом:

  • текст переписки;
  • дата и время сообщений;
  • технические метаданные сообщений.

Платёжные данные:

  • адрес электронной почты или номер телефона для направления чека;
  • идентификаторы платежей, передаваемые платёжным сервисом.

3.2. Данные банковских карт Пользователей Исполнителем не собираются и не хранятся.

3.3. При посещении сайта Сервиса могут автоматически собираться технические данные (IP-адрес, cookies, сведения об устройстве) с использованием сервиса аналитики Яндекс.Метрика.

 

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • предоставление доступа к Сервису;
  • обеспечение функционирования и поддержки работы Сервиса;
  • ведение истории взаимодействия и контекста общения;
  • учёт подписки и платежей;
  • отправка чеков и уведомлений об оплате;
  • рассмотрение обращений Пользователя, включая запросы о возврате;
  • улучшение качества Сервиса и аналитика его использования;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

 

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса, включая:

  • платёжный сервис ЮKassa;
  • платформу Telegram;
  • облачную инфраструктуру Яндекс Облако;
  • сервис аналитики Яндекс.Метрика.

5.2. Указанные сервисы осуществляют обработку персональных данных в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

5.3. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации не осуществляется.

 

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Переписка и данные взаимодействия хранятся в течение трёх лет с момента последнего использования Сервиса, если иное не требуется законодательством Российской Федерации или не запрошено Пользователем.

6.2. Платёжные данные хранятся в объёме и сроки, установленные законодательством и правилами платёжного сервиса.

 

7. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получить информацию об обработке своих персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • запросить удаление персональных данных.

Запросы направляются по контактному e-mail Исполнителя.

 

8. Удаление персональных данных

8.1. По запросу Пользователя персональные данные удаляются полностью, за исключением данных, подлежащих обязательному хранению в соответствии с законом.

8.2. Удаление персональных данных осуществляется в срок до 30 календарных дней с момента получения запроса.

 

9. Аналитика и cookies

9.1. На сайте Сервиса используется сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы Сервиса.

9.2. Яндекс.Метрика может использовать cookies и аналогичные технологии в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера.

 

10. Изменения политики

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику.

10.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте Исполнителя.