Erica

Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Дата последнего обновления: 28 января 2026 года

 

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения с момента начала использования Сервиса, оплаты подписки либо совершения иных действий, явно подтверждающих согласие с условиями.

1.3. Исполнитель:
Самозанятая Смышляева Виктория Александровна
ИНН: 450126285702
Место осуществления деятельности: Россия, г. Москва
Контактный e-mail: psychoproject.boss@gmail.com

1.4. Соглашение регулирует использование цифрового сервиса Erica.

 

2. Что это за сервис

2.1. Erica — цифровой сервис эмоциональной поддержки, доступный в формате Telegram-бота и иных цифровых интерфейсов Исполнителя (далее — «Сервис»).

2.2. Сервис не является медицинской, психотерапевтической или психологической услугой и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.

2.3. Доступ к Сервису предоставляется на условиях подписки.

 

3. Пробный период

3.1. Пользователю может быть предоставлен бесплатный пробный период длительностью 72 (семьдесят две) часа с момента отправки первого сообщения в Сервисе.

3.2. Для начала пробного периода ввод платёжных данных не требуется.

3.3. После окончания пробного периода доступ к Сервису предоставляется только при оформлении платной подписки.

3.4. В пробном периоде действуют те же функциональные и технические ограничения, что и в платной подписке.

 

4. Подписка и автопродление

4.1. Платная подписка оформляется Пользователем самостоятельно после окончания пробного периода.

4.2. Подписка предоставляется сроком на 30 (тридцать) календарных дней.

4.3. Подписка продлевается автоматически на следующий аналогичный период при наличии технической возможности списания оплаты.

4.4. Пользователь вправе отказаться от автопродления подписки через интерфейс Telegram-бота до окончания текущего оплаченного периода.

 

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость подписки составляет 990 (девятьсот девяносто) рублей за один расчётный период.

5.2. Стоимость указана без НДС. НДС не применяется в связи с использованием Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

5.3. Оплата осуществляется с использованием платёжного сервиса ЮKassa.

5.4. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

 

6. Возвраты и отказ от услуг

6.1. Доступ к Сервису предоставляется с момента начала оказания услуги.

6.2. Оплаченная подписка не подлежит возврату, в том числе при частичном использовании Сервиса.

6.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, отключив автопродление подписки.

6.4. В исключительных случаях Исполнитель вправе по собственной инициативе вернуть Пользователю стоимость подписки полностью или частично, если в ходе использования Сервиса установлено, что запрос Пользователя не относится к тематике Сервиса и не может быть обработан в его рамках.

6.4.1. Возврат возможен при условии, что указанный запрос является единственным запросом Пользователя в рамках оплаченного периода и не сопровождается иным использованием функциональности Сервиса.

6.4.2. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться к Исполнителю по контактному e-mail, указанному в настоящем Соглашении.

6.4.3. Обращаясь с запросом о возврате, Пользователь соглашается на анализ переписки в Сервисе исключительно в целях подтверждения характера и объёма запроса.

 

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь вправе:

  • использовать Сервис в пределах его функциональных возможностей;
  • отказаться от подписки в порядке, установленном настоящим Соглашением;
  • запросить удаление персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.2. Исполнитель вправе:

  • изменять функциональность Сервиса;
  • временно ограничивать доступ к Сервису по техническим причинам;
  • приостанавливать доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения.

 

8. Ответственность

8.1. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем конкретных субъективных эффектов от использования Сервиса, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей и действий Пользователя.

8.2. Информация и взаимодействие в Сервисе носят поддерживающий и рекомендательный характер. Пользователь самостоятельно принимает решения и несёт за них ответственность.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, техническими неисправностями или обстоятельствами непреодолимой силы.

 

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя.

9.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике конфиденциальности.

 

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры подлежат разрешению по месту осуществления деятельности Исполнителя.

10.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия размещается на сайте Исполнителя.